Opgesteld door Lunettes Mobilette, namens Maison Lunettes met Rodi Kreimech als zaakvoerder met ondernemingsnummer – 0696733677 – Nieuwpoortsesteenweg 150 te Oostende. Heeft u vragen of opmerkingen, gelieve dan contact op te nemen met
klantendienst@Lunettesmobilette.be
1.Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en offertes die tussen de consument (hierna: “Consument”) en Lunettes Mobilette worden gesloten.
1.2 Onder Lunettes Mobilette wordt verstaan alle personen die krachtens overeenkomst gerechtigd zijn te opereren onder de handelsnaam “Lunettes Mobilette” of “Maison Lunettes”.
1.3 Van het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit schriftelijk en door beide partijen voor akkoord ondertekend is overeengekomen. De overige bepalingen van deze voorwaarden blijven in dat geval onverkort van kracht.
1.4 Lunettes Mobilette behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op elk tijdstip te kunnen wijzigen en/of aan te vullen.
2.Prijzen
2.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro en zijn inclusief alle BTW.
2.2 Als prijs voor het te leveren goed geldt de prijs die ten tijde van het aangaan van de overeenkomst is overeengekomen.
2.3 Lunettes Mobilette behoudt zich het recht voor om de prijs te verhogen als één of meerdere van de kostprijsfactoren (zoals de loonkosten, de prijzen van grondstoffen en van energie) verhogen na de ondertekening van de overeenkomst zonder dat Lunettes Mobilette daar enige invloed op heeft, of als de overheidsheffingen (bv. de BTW) zouden stijgen.
3.Offertes
3.1 De artikelen 3.2, 3.3 en 3.4 zijn alleen van toepassing op overeenkomsten die worden gesloten met Lunettes Mobilette.
3.2 Lunettes Mobilette kan voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst een offerte opstellen, die mede een prijsopgave bevat van de goederen en/of diensten die de Consument voornemens is aan te schaffen. De offerte bevat voorts een specificatie van de door Lunettes Mobilette aan de Consument te leveren goederen of diensten, alsmede een termijn waarbinnen deze goederen of diensten zullen worden geleverd of verricht. Onder goederen of diensten wordt in het kader van deze Algemene Voorwaarden verstaan, alle producten en diensten die worden aangeboden in het kader van de uitoefening van de optiek & optometrie en het opmeten, vervaardigen en aanpassen van contactlenzen, brillen en brillenglazen. Indien dat naar het oordeel van Lunettes Mobilette noodzakelijk is, zal in de offerte tevens een bril- of lensadvies worden opgenomen.
3.3 De offerte wordt de Consument ter hand gesteld en geldt bij acceptatie door de Consument als overeenkomst tussen Lunettes Mobilette en de Consument.
3.4 Alle offertes van Lunettes Mobilette zijn gedurende veertien kalenderdagen voor Lunettes Mobilette onherroepelijk en zijn voor de Consument vrijblijvend. De offerte dient uiterlijk binnen 14 dagen na het uitbrengen daarvan door de Consument voor akkoord te worden ondertekend en door Lunettes Mobilette te zijn ontvangen als voorwaarde voor de totstandkoming van de overeenkomst, bij gebreke waarvan de offerte van rechtswege komt te vervallen.
4.Levertijd
4.1 Lunettes Mobilette zal bij het afgeven van de offerte, of, zo daarvan geen sprake is bij het sluiten van een overeenkomst een termijn opgeven waarbinnen de door Lunettes Mobilette te leveren goederen of diensten zullen worden geleverd of verricht. Lunettes Mobilette zal zich voldoende inspannen om haar verplichtingen jegens de Consument binnen deze termijn na te komen.
4.2 Indien een goed of dienst niet binnen de bedoelde leveringstermijn wordt geleverd, is de Consument bevoegd de overeenkomst te ontbinden, doch niet nadat Lunettes Mobilette krachtens schriftelijke (door een aangetekend schrijven aan Lunettes Mobilette, Schippersstraat 7 te Oostende ) ingebrekestelling in de gelegenheid is gesteld om haar verplichtingen alsnog binnen 30 dagen na te komen. In die ingebrekestelling dient de Consument ten minste het nummer van de offerte of van de overeenkomst op te geven, alsmede zijn of haar adres.
Gaat Lunettes Mobilette binnen deze nadere termijn niet tot aflevering over, dan heeft de consument het recht zonder rechterlijke tussenkomst de overeenkomst ontbonden te verklaren, behoudens in geval van overmacht.
5.Betaling
5.1 De Consument zal het aan Lunettes Mobilette verschuldigde bedrag direct bij aflevering van goederen en/of na het verrichten van de diensten tegen bewijs van kwijting aan Lunettes Mobilette voldoen, tenzij tussen partijen anders is overeengekomen.
5.2 Indien tussen partijen een betalingstermijn van toepassing is, is Lunettes Mobilette bij het overschrijden van de betalingstermijn gerechtigd om de wettelijke intrest over het verschuldigd bedrag in rekening te brengen.
5.3 Lunettes Mobilette is te allen tijde gerechtigd van de Consument een voorschot ter hoogte van maximaal 50% van de overeengekomen prijs te verlangen.
5.4 Indien de consument in verzuim is, stuurt Lunettes Mobilette hem een betalingsherinnering, waarin zij de consument op zijn verzuim wijst en waarin zij hem alsnog de gelegenheid biedt binnen een termijn van 7 dagen na ontvangst van deze betalingsherinnering het verschuldigde bedrag te betalen.
Indien de consument ook dan niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is Lunettes Mobilette bevoegd zonder nadere aankondiging tot invordering van het verschuldigde bedrag over te gaan.
6.Annulering
6.1 Bij annulering van de overeenkomst door de consument is deze gehouden aan Lunettes Mobilette een schadevergoeding van 35% van de verkoopprijs te betalen.
7.Eigendomsvoorbehoud
7.1 Lunettes Mobilette behoudt zich de eigendom van alle geleverde goederen voor, totdat de koopprijs en alle eventuele bijkomende kosten, (buiten-)gerechtelijke incassokosten en rente daaronder. Tot dan kan de consument slechts over de goederen beschikken ten behoeve van eigen gebruik. Bij niet voldoen aan de betalingsverplichtingen of, indien er gegronde vrees bestaat dat de consument zulks niet zal doen, is Lunettes Mobilette op ieder moment gerechtigd de goederen terug te nemen.
8.Webwinkel
8.1 Indien de overeenkomst tot stand komt via de webwinkel van Lunettes Mobilette, treft Lunettes Mobilette voldoende organisatorische en technische maatregelen voor de overdracht van data en een veilige website.
8.2 Betaling op de website gebeurt via de op de website aangeboden betaalmethoden die op de website zelf verder worden toegelicht. De verschillende betaalmethoden worden aangeboden met inachtneming van bijhorende veiligheidsmaatregelen.
8.3 Indien de overeenkomst tot stand komt via de website bevestigt Lunettes Mobilette langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
8.4 Bij aankoop van producten via de webwinkel heeft de consument de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden zonder opgave van redenen tussen het moment van bestelling en levering.
8.5 Bij aankoop van producten via de webwinkel heeft de consument de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden zonder opgave van redenen tijdens een periode van twee dagen. Deze termijn start op de dag van ontvangst van het product door of namens de Consument.
8.6 Tijdens de herroepingstermijn (de termijn zoals benoemd in artikel 7.4 en 7.5) zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product wordt slechts in die mate uitgepakt of gebruikt zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Lunettes Mobilette retourneren, conform de instructies op de website.
8.7 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten:
die door Lunettes Mobilette tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
Hieronder wordt mede begrepen een bril met op de sterkte van de consument geslepen glazen.
8.8 Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
8.9 Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Lunettes Mobilette dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen. Lunettes Mobilette behoudt evenwel het recht om te wachten met de terugbetaling totdat Lunettes Mobilette alle producten heeft teruggekregen, of totdat de consument heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden. In het geval van betaling per credit card zal de terugbetaling geschieden door intrekken van de vordering op de credit card.
8.10 De consument is zelf verantwoordelijk voor het recept met de oogsterktes indien het product wordt besteld op basis van een recept dat niet is afgegeven door Lunettes Mobilette.
8.11 Kosten die voortvloeien uit het verkeerd invoeren van het recept of door een foutief recept zijn voor de consument en niet voor Lunettes Mobilette.
9.Wet Bescherming Persoonsgegevens
9.1 Lunettes Mobilette, met zetel te X aan de X, zal de persoonsgegevens van de Consument verwerken en opnemen in een bestand. Indien noodzakelijk is dit bestand aangegeven bij de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. Het doel van de verwerking van de persoonsgegevens is het door Lunettes Mobilette kunnen nakomen van de overeenkomst die zij met de consument is aangegaan en voor het verlenen van service bij reparatie/vervanging. Behalve voor de gegevens betreffende de oogsterkte, is het doel eveneens om de Consument te informeren over relevante producten en diensten van Lunettes Mobilette en/of derden, waaronder eventueel een loyaliteitsprogramma.
De Consument geeft door aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden zijn/haar uitdrukkelijke toestemming om zijn persoonsgegevens te verwerken op de wijze zoals hierboven uiteengezet.
9.2 Indien de Consument geen prijs stelt op informatie over producten en diensten van Lunettes Mobilette en/of derden, kan de Consument dit schriftelijk (op boven vermeld adres, ter attentie van marketing) of elektronisch (door een e-mail aan marketing@Lunettesmobilette.be) aan Lunettes Mobilette laten weten. Dit verzet is kosteloos.
9.3 De Consument kan zijn/haar persoonsgegevens te allen tijde inzien door een schriftelijk verzoek hiertoe aan Lunettes Mobilette te richten. Lunettes Mobilette zal de Consument, dan binnen vier (4) weken een overzicht verstrekken van de bij Lunettes Mobilette aanwezige persoonsgegevens. Indien de Consument van mening is dat de persoonsgegevens verbeterd, aangevuld, verwijderd of afgeschermd dienen te worden, dient de Consument dit schriftelijk of elektronisch aan Lunettes Mobilette te melden op de adressen die hierboven reeds werden meegedeeld.
10.Aansprakelijkheid
10.1 Lunettes Mobilette zal haar verplichtingen met betrekking tot de tenuitvoerlegging van de overeenkomst met de nodige zorgvuldigheid en deskundigheid uitvoeren.
10.2 De Consument erkent dat de voorwaarden en de inhoud van de offerte en de overeenkomst in belangrijke mate worden opgesteld op basis van relevante gegevens die door de Consument aan Lunettes Mobilette worden verstrekt. De
Consument verplicht zich dan ook om alle relevante informatie bij het aangaan van de offerte en/of overeenkomst te verstrekken, teneinde Lunettes Mobilette in de gelegenheid te stellen de opdracht naar behoren te kunnen verrichten. Lunettes Mobilette aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van of op enigerlei wijze verband houdt met het feit dat de Consument heeft nagelaten alle relevante informatie aan Lunettes Mobilette te verstrekken.
10.3 Lunettes Mobilette aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van reparaties of aanpassingen, in welke vorm dan ook, die door de Consument zelf of derden zijn verricht of aangebracht aan door Lunettes Mobilette geleverde goederen.
10.4 De hoogte van de schadevergoeding bij aansprakelijkheid van Lunettes Mobilette voor letsel en/of materiële beschadiging van zaken zal in geen geval meer bedragen dan de maximale dekking onder haar aansprakelijkheidsverzekering.
10.5 Alle aansprakelijkheid van Lunettes Mobilette jegens de consument is beperkt tot nakoming van de in artikel 11 opgenomen garantieverplichting.
Lunettes Mobilette is in geen geval aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik door de consument of derden van de goederen, tenzij te wijten aan een gebrek waarvoor Lunettes Mobilette aansprakelijk is uit hoofde van de niet nakoming van de verstrekte garantie dan wel uit hoofde van productenaansprakelijkheid.
Aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door niet-leidinggevend personeel van Lunettes Mobilette of door ingeschakelde derden, indirecte schade, gevolgschade, immateriële schade, bedrijfs- of milieuschade, waaronder begrepen omzet- en winstderving, geleden verlies, gedane investeringen, reputatieschade etc., wordt voorts uitdrukkelijk uitgesloten, behoudens indien er sprake is van opzet of grove schuld van leidinggevend personeel aan de zijde van Lunettes Mobilette.
11.Garantie
11.1 Lunettes Mobilette garandeert dat de geleverde goederen of diensten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur en vrij zijn van welke gebreken dan ook.
11.2 Op geleverde monturen, glazen, zonnebrillen op sterkte geldt een garantie van 2 jaar op productie- en materiaalfouten. De garantietermijn vangt aan op het moment van aflevering. De kassabon of factuur dient als garantiebewijs, zodat alleen tegen overlegging van de kassabon de Consument aanspraak kan maken op deze garantiebepaling..
11.3 Lunettes Mobilette geeft één maand gewenningsgarantie op multifocale glazen en één maand gewenningsgarantie op unifocale glazen die gekocht werden in België. Voor alle brillenglazen binnen het aanbod en die binnen de categorie als zijnde “standaard” vallen, wordt er geen gewenningsgarantie voorzien. Op basis van deze gewenningsgarantie kan de Consument de multifocale glazen, unifocale glazen mits onbeschadigd, gedurende een periode van één maand(en) na aflevering omruilen voor een ander type glas of lens, zonder dat de Consument aanspraak kan maken op enige restitutie van de koopsom.
11.4 Het bovenstaande doet in generlei mate afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument krachtens de bepalingen met betrekking tot verkopen aan consumenten zoals voorzien in de artikelen 1649bis tot en met 1649octies van het Burgerlijk Wetboek.
12.Klachten
12.1 Klachten of gegevens omtrent gebreken over goederen of diensten van Lunettes Mobilette dienen uiterlijk binnen 14 dagen nadat de Consument het gebrek heeft vastgesteld, schriftelijk of elektronisch bij Lunettes Mobilette te worden ingediend.
12.2 Lunettes Mobilette kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gehouden voor schade die het gevolg is van of op enigerlei wijze verband houdt met het feit dat aan het desbetreffende goed of dienst een gebrek kleefde, indien de in het
vorige lid bedoelde termijn wordt overschreden.
12.3 Onverminderd het in het vorige lid bepaalde is Lunettes Mobilette verplicht alle mededelingen inzake klachten of gebreken te onderzoeken. Lunettes Mobilette zal zich steeds voldoende inspannen om eventuele gebreken binnen een redelijke termijn te herstellen, tenzij zulks in verband met de omstandigheden van het geval redelijkerwijs niet van hem kan worden gevergd.
13.Wettelijke rente en buitengerechtelijke kosten.
13.1 Bij niet tijdige betaling van een verschuldigd bedrag heeft Lunettes Mobilette de bevoegdheid de wettelijke rente ingevolge artikel 1153 BW in rekening te brengen, te rekenen vanaf de dag van intreding van het verzuim.
13.2 In geval de consument in gebreke blijft met betaling van een verschuldigd bedrag is de consument gehouden alle in redelijkheid gemaakte buitengerechtelijke incassokosten, minimaal gelijk aan 15% van de uitstaande vordering, aan Lunettes Mobilette te voldoen.
14.Overmacht
Ingeval door omstandigheden die niet aan Lunettes Mobilette, haar personeel en/of door haar ingeschakelde derden zijn toe te rekenen, waaronder in ieder geval – maar niet limitatief – wordt verstaan: oorlog en daarmee vergelijkbare situaties, overheidsmaatregelen, werkstakingen, belemmeringen door derden, transportmoeilijkheden, door Lunettes Mobilette onvoorziene technische complicaties, brand, ontploffing, andere ernstige storingen in het bedrijf van Lunettes Mobilette, welke niet voor risico van Lunettes Mobilette komen en de omstandigheid dat Lunettes Mobilette een prestatie van een derde, die van belang is in verband met de door Lunettes Mobilette te leveren prestatie, niet, niet tijdig of niet behoorlijk geleverd krijgt, en Lunettes Mobilette hierdoor niet in staat is haar verplichtingen na te komen, is Lunettes Mobilette niet gehouden tot betaling van enige schadevergoeding. Lunettes Mobilette kan, te harer keuze, of aan de consument berichten dat zij de overeenkomst ontbonden acht, of de overeenkomst op een nader in overleg vast te stellen tijdstip alsnog uitvoeren.
15.Ontbinding
Indien de consument enige verplichting jegens Lunettes Mobilette niet, niet volledig of niet tijdig heeft voldaan, aan hem uitstel van betaling is verleend, hij in staat van faillissement is verklaard of de Wet betreffende de continuïteit van de ondernemingen van 31 januari 2009 op hem van toepassing is verklaard, is hij van rechtswege in verzuim, zijn alle vorderingen van Lunettes Mobilette direct opeisbaar en is Lunettes Mobilette bevoegd om de overeenkomst direct geheel of gedeeltelijk te ontbinden, tenzij de tekortkoming – gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis – deze ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt.
16.Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten (zoals: auteursrechten, beeldmerken, woordmerken) op onze producten, teksten, beeldmateriaal en al onze andere creaties, rusten uitsluiten bij ons. Je zult deze intellectuele eigendomsrechten respecteren en je staat ervoor in dat jouw gebruik van onze producten en diensten hier geen inbreuk op maakt.
17.Overige bepalingen
17.1 Op deze algemene voorwaarden en op alle door Lunettes Mobilette gesloten overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
17.2 Geschillen kunnen naar keuze van de eisende partij worden gebracht voor de rechter van de woonplaats van de verwerende partij of voor de rechter van de plaats waar de verbintenis waarover het geschil gaat (moet worden) wordt uitgevoerd.
17.3 Indien een van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval een nieuwe rechtsgeldige bepaling formuleren, waarbij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo veel mogelijk in acht wordt genomen.
17.4 Lunettes Mobilette houdt zich aan de wet- en regelgeving betreffende privacy. Door middel van het aangaan van een overeenkomst met Lunettes Mobilette geeft de consument toestemming zijn gegevens op te slaan en te gebruiken conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Lees meer over over onze Privacy Policy op onze website.
